Datenschutz

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche Daten wir auf dieser Website verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Sie als betroffene Person haben.

Hinweis: Diese Datenschutzerklärung ist eine Vorlage und ersetzt keine individuelle rechtliche Beratung. Bitte lassen Sie die Inhalte bei Bedarf von einer Rechtsanwältin / einem Rechtsanwalt prüfen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

2. Hosting der Website

Unsere Website wird bei einem externen Dienstleister (Webhoster) gehostet. Die Nutzung der Hosting-Leistungen erfolgt zum Zweck der sicheren, stabilen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots.

Im Rahmen des Hostings können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse des Besuchers
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• aufgerufene Seiten / Dateien
• übertragene Datenmenge
• verwendeter Browser und Betriebssystem
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) an einer sicheren und zuverlässigen Bereitstellung der Website.

3. Zugriffsdaten (Server-Logfiles)

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Diese Daten sind technischer Natur und ermöglichen keine direkte Zuordnung zu Ihrer Person.

Die Logfiles werden in der Regel für einen begrenzten Zeitraum gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken im Falle von sicherheitsrelevanten Vorfällen erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website).

4. Kontaktaufnahme per Formular, Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns über das auf dieser Website bereitgestellte Kontaktformular kontaktieren oder uns per Telefon, WhatsApp oder E-Mail eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Dies können insbesondere folgende Angaben sein:

• Name
• Kontaktdaten (z. B. Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
• Adresse / Einsatzort der Reinigung
• gewünschte Leistung und Terminwünsche
• weitere Angaben, die Sie im Freitext machen

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung bzw. Vertragserfüllung), soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Reinigungsvertrags gerichtet ist, sowie auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) an der Bearbeitung allgemeiner Anfragen.

Die von Ihnen übermittelten Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie zur Bearbeitung der Anfrage und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich sind.

5. Kommunikation über WhatsApp

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, über WhatsApp mit uns zu kommunizieren. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Wenn Sie WhatsApp nutzen, gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von WhatsApp. Wir empfehlen, über WhatsApp keine besonders sensiblen Informationen zu übermitteln. Die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Kommunikation erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung/ -erfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Kommunikation mit Kunden).

6. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website verwendet derzeit keine Tracking-Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken. Es können jedoch technisch notwendige Cookies eingesetzt werden, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, z. B. zur Bereitstellung sicherheitsrelevanter Funktionen oder zur Speicherung individueller Einstellungen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem technisch einwandfreien Betrieb der Website).

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies zur Erreichung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen. Nach Wegfall des Zwecks bzw. Ablauf der Fristen werden die Daten gemäß den gesetzlichen Vorgaben gelöscht oder anonymisiert.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben Sie nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO), soweit die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Die Kontaktdaten finden Sie oben unter „Verantwortlicher“.

9. Datensicherheit (SSL-/TLS-Verschlüsselung)

Unsere Website nutzt in der Regel eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung, um die Übertragung vertraulicher Inhalte zu schützen, z. B. Anfragen, die Sie über das Kontaktformular an uns senden. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie in der Regel an dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers und daran, dass die Adresszeile mit „https://“ beginnt.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung künftig anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Erklärung zu berücksichtigen.

Stand dieser Datenschutzerklärung: 2025